カテゴリー別アーカイブ: メールのトラブル

突然、メールの送受信ができなくなった

メールを見ようとメールソフトを立ち上げても、メールの送受信がされない場合は、以下のことをお試しください。

1.Internet Explorer を起動させて、インターネットに繋がるかどうかをご確認ください。繋がらない場合は、メールの問題ではなく、インターネット接続に関するトラブルです。
2.メールソフトを一度シャットダウンし、起動し直してみてください。
3.パソコンを再起動させてから、再度試してみてください。
4.ファイヤーウォールソフト(Norton Internet Security やウィルスバスター、McAfee internet security suiteなど)でメールの送受信を止めていないか、設定をご確認ください。

それでも直らない場合は、メールアカウントの設定をご確認ください。

添付ファイルを開くことができない

Outlook Express 6 で 、添付されているファイルが 「次の添付ファイルは安全でないためメールからのアクセスが削除されました」 と表示され、開くけない場合があります。そんな時は、下記をお試しください。
OutlookExpressを開き、上部の 「ツール」 → 「オプション」 → 「セキュリティ」 の順にクリックし、「ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり、開いたりしない」のチェックをはずしてください。OKボタンを押してください。
その後、再度添付ファイルを開いてみてください。

メールの送り方がわからない

(WindowsXP、OutlookExplessでの説明)
左上の「メールの作成」ボタンを押し①、宛先(送信したい人のメールアドレス) と件名を入力②。そして、下の広いスペースに伝えたい内容を入力して、左上の「送信ボタン」を押します③。アドレスが間違っていなければ、相手に届くはずです。

メールアカウントの設定方法がわからない

1.Outlook Express を起動し、「ツール」-「アカウント」をクリック
2.「メール」タブを開き、新しくアカウントを作る場合は、右側の「追加」ボタンを、既存のアカウントの編集をする場合は、編集したいアカウントを選択し、「プロパティ」ボタンをクリック
3.[新規アカウント作成]
右上の「追加」>>「メール」とクリックすると、メールの新規設定画面が表示されますので、プロバイダなどから送られてくるメールアカウントの情報を画面の指示に従って入力してください。
◆表示名・・・メールを送った宛て先の画面に出る「送信者」
◆電子メールアドレス
◆受信メール(POP3)サーバー
◆送信メール(SMTP)サーバー
◆アカウント名(ユーザ名)
◆パスワード
の順に入力する画面が出てきます。


[既存アカウント編集]
◆「全般」タブ・・・名前、メールアドレス ◆「サーバー」タブ・・・受信メール(POP3)、送信メール(SMTP)、アカウント名、パスワード